Geschil indienen

Voordat u een geschil bij ons indient, meldt u uw klacht eerst aan bij uw woningcorporatie. Doe dit schriftelijk (per brief, e-mail of chat).

Heeft u 6 weken na het aanmelden van uw klacht niets gehoord van uw corporatie? Dan ontstaat een geschil. U kunt tot maximaal 1 jaar nadat u uw klacht heeft aangemeld een geschil bij ons indienen. Heeft de woningcorporatie wel op uw klacht gereageerd maar bent u niet tevreden over de oplossing? Dan kunt u tot maximaal 1 jaar na de reactie van de corporatie uw geschil indienen.

Meer weten over wanneer u een geschil kunt indienen? Bekijk de veelgestelde vragen.

Staat uw vraag hier niet tussen, dan kunt u ook een e-mail sturen naar: info@geschillenadvies.com

Aanmeldformulier

Vul onderstaand formulier in om uw geschil in te dienen. Het formulier start met een aantal vragen over uw situatie. Aan de hand van uw antwoorden is het mogelijk dat u geen geschil kunt indienen. U krijgt dit vanzelf te zien naarmate u het formulier invult.

Uw situatie

De Geschillenadviescommissie is een regionale commissie. Heeft u uw klacht al voorgelegd aan een rechter, de landelijke Huurcommissie of een andere instantie? *

Bericht

Als u uw geschil al heeft voorgelegd aan een rechter, de landelijke Huurcommissie of een andere instantie, dan mogen wij volgens ons reglement uw geschil niet in behandeling nemen.

Heeft u een huurwoning of een koopwoning? *

Huurwoning
Koopwoning

Bericht

Geschillen van woningeigenaren mag de Geschillenadviescommissie volgens het reglement niet in behandeling nemen. Hiervoor kunt u terecht bij de kantonrechter.

Heeft u bij de corporatie schriftelijk (via brief, email of whatsapp) een klacht of reparatieverzoek ingediend? *

Bijvoorbeeld via een brief, e-mail of chatbericht.

Bericht

Meld uw klacht eerst bij uw woningcorporatie. Als zij uw klacht niet binnen 6 weken in behandeling neemt, ontstaat er een geschil. U kunt het geschil dan bij onze commissie aanmelden via dit aanmeldformulier.

Op welke dag heeft u deze klacht of dit reparatieverzoek bij uw woningcorporatie ingediend? *

Heeft u binnen zes weken een reactie gekregen van uw corporatie? *

Ja, de corporatie heeft binnen 6 weken gereageerd. De klacht is nog niet opgelost. Het is korter dan 6 weken geleden dat ik hierover voor het laatst contact had met de corporatie.
Ja, de corporatie heeft binnen 6 weken gereageerd. De klacht is nog niet opgelost. Het is langer dan 6 weken geleden dat ik hierover voor het laatst contact had met de corporatie.
Ja, de corporatie heeft binnen 6 weken gereageerd en heeft iets gedaan om mijn klacht op te lossen. Ik ben niet tevreden met de reactie/oplossing.
Nee, de corporatie heeft niet binnen 6 weken gereageerd.

Bericht

Wij behandelen uw klacht alleen als uw corporatie uw klacht niet of onvoldoende heeft opgelost na een termijn van 6 weken.

Bericht

Helaas is uw woningcorporatie niet bij deze Geschillenadviescommissie aangesloten. Informeer bij uw woningcorporatie waar u wel terecht kunt.

Bericht

Als u een klacht heeft over warmte, energie of stookkosten, neem dan contact op met de Huurcommissie. De Geschillenadviescommissie behandelt klachten over dit onderwerp niet.

Bericht

Een geschil over het afwijzen van een woning mag de Geschillenadviescommissie niet in behandeling nemen. U kunt hiervoor terecht bij de Bezwarencommissie Huisvesting regio Rotterdam.
Lees hier meer over op Woonnet Rijnmond

Uw geschil

Stuur uw schriftelijke klacht of reparatieverzoek mee. *

U kunt meerdere bestanden uploaden.

1	Bestand * Dit mag een PDF, Word of JPG bestand zijn van maximaal 7 MB. Bestandsnaam: Bestandsgrootte:
1	Bestand * Dit mag een PDF, Word of JPG bestand zijn van maximaal 7 MB. Bestandsnaam: Bestandsgrootte:

Voeg extra bestand toe

Reactie van de corporatie

Stuur het schriftelijke antwoord mee (indien mogelijk). U kunt meerdere bestanden uploaden.

1	Bestand Dit mag een PDF, Word of JPG bestand zijn van maximaal 7 MB. Bestandsnaam: Bestandsgrootte:
1	Bestand Dit mag een PDF, Word of JPG bestand zijn van maximaal 7 MB. Bestandsnaam: Bestandsgrootte:

Voeg extra bestand toe

Heeft u nog op een andere manier contact gehad met de corporatie nadat u uw klacht of reparatieverzoek heeft ingediend?

Bijvoorbeeld via een telefoongesprek of gesprek bij de corporatie

Met wie heeft u toen gesproken?

Omschrijf uw geschil. *

Beschrijf uw geschil zo duidelijk mogelijk en geef aan wat u zelf al heeft gedaan om de klacht op te lossen.

Voeg een bijlage toe als u een document of foto wilt meesturen die bij uw omschrijving hoort.

1	Bestand Dit mag een PDF, Word of JPG bestand zijn van maximaal 7 MB. Bestandsnaam: Bestandsgrootte:
1	Bestand Dit mag een PDF, Word of JPG bestand zijn van maximaal 7 MB. Bestandsnaam: Bestandsgrootte:

Voeg extra bestand toe

Waarom bent u niet tevreden over de manier waarop uw klacht is afgehandeld? *

Wat wilt u dat de Geschillencommissie voor u doet? *

Uw gegevens

Geslacht *

Man
Vrouw
Anders

Voornaam *

Achternaam *

Straatnaam *

Huisnummer en toevoeging *

Postcode *

Woonplaats *

Telefoonnummer *

E-mailadres *

Heeft u nog een toelichting of opmerking?

Geschil indienen

Aanmeldformulier

De Geschillenadviescommissie is een onafhankelijke klachtencommissie

Contactinformatie