De hoorzitting
De Geschillenadviescommissie behandelt uw geschil tijdens een hoorzitting. U kunt uw geschil toelichten en de verhuurder kan zijn standpunt verduidelijken.
Als u wilt, kunt u 1 iemand meenemen, bijvoorbeeld een adviseur of uw kind, een familielid of een andere vertrouweling. Alleen bij uitzondering en na overleg met de secretaris kunt u met meer dan 2 personen naar de hoorzitting komen.
U kunt iemand schriftelijk machtigen om namens u naar de hoorzitting te komen. Gebruikt daarvoor dit formulier.
Hoor en wederhoor
Tijdens de hoorzitting:
- krijgt u de gelegenheid uw geschil toe te lichten
- wordt de verhuurder gevraagd zijn standpunt te verduidelijken
- kan de commissie u en de corporatie vragen stellen
Bemiddeling of uitspraak
De Commissie bekijkt of we kunnen bemiddelen om het geschil op te lossen. Lukt dat niet, dan doen we binnen 3 weken na de hoorzitting uitspraak. Is het geschil gegrond, dan adviseren wij de verhuurder hoe deze het geschil kan oplossen.
Kosten
Behandeling van uw geschil door de Geschillenadviescommissie is gratis. Neemt u een adviseur mee naar de hoorzitting die moet worden betaald, zoals een advocaat? Dan betaalt u deze kosten.
Locatie
De hoorzittingen van de Geschillenadviescommissie vinden plaats bij:
TOO Engels Conference Center (in het Groothandelsgebouw-ingang A, eerste etage)
Stationsplein 45
3013 AK Rotterdam
Is de hoorzitting op een andere locatie? Dan hoort u dat op tijd van ons per e-mail.
Bereikbaarheid
U kunt parkeren bij parkeergarage Groothandelsgebouw Rotterdam, ingang Conradstraat.
Komt u met het openbaar vervoer? De locatie ligt direct naast station Rotterdam Centraal. De bus- en tramhalte bevinden zich naast de ingang van de locatie.