De hoorzitting
De Geschillenadviescommissie behandelt uw geschil tijdens een hoorzitting. U kunt uw geschil toelichten en de verhuurder kan zijn standpunt verduidelijken.
Als u wilt, kunt u 1 iemand meenemen, bijvoorbeeld een adviseur of uw kind, een familielid of een andere vertrouweling. Alleen bij uitzondering en na overleg met de secretaris kunt u met meer dan 2 personen naar de hoorzitting komen.
U kunt iemand schriftelijk machtigen om namens u naar de hoorzitting te komen. Gebruikt daarvoor dit formulier.
Hoor en wederhoor
Tijdens de hoorzitting:
- krijgt u de gelegenheid uw geschil toe te lichten
- wordt de verhuurder gevraagd zijn standpunt te verduidelijken
- kan de commissie u en de corporatie vragen stellen
Bemiddeling of uitspraak
De Commissie bekijkt of we kunnen bemiddelen om het geschil op te lossen. Lukt dat niet, dan doen we binnen 3 weken na de hoorzitting uitspraak. Is het geschil gegrond, dan adviseren wij de verhuurder hoe deze het geschil kan oplossen.
Kosten
Behandeling van uw geschil door de Geschillenadviescommissie is gratis. Neemt u een adviseur mee naar de hoorzitting die moet worden betaald, zoals een advocaat? Dan betaalt u deze kosten.
Locatie
De hoorzittingen van de Geschillenadviescommissie vinden plaats bij:
Van der Valk Rotterdam-Blijdorp
Energieweg 2
3041 JC Rotterdam
Is de hoorzitting op een andere locatie? Dan hoort u dat op tijd van ons per e-mail.
Bereikbaarheid
Wilt u Van der Valk Hotel Rotterdam-Blijdorp bezoeken per auto? Dan kunt u uw auto gratis parkeren op de parkeerplaatsen rondom het hotel. Is hier geen vrije plek meer? Parkeert u dan op één van de vrije parkeerplaatsen bij de naast het hotel gelegen Healthclub David Lloyd (niet achter de slagboom). Is hier ook geen plek? Parkeert u dan op het parkeerterrein van Diergaarde Blijdorp. Dit is een betaalde parkeerplaats. Een uitrijkaart kunt u tegen een gereduceerd tarief kopen bij de receptie van Hotel Van der Valk.
Komt u met het openbaar vervoer? Neemt u dan vanaf Rotterdam Centraal Station bus 40 richting station Delft of bus 33 richting Rotterdam The Hague Airport. Deze bussen vertrekken vanaf het busstation, gelegen aan de Conradstraat, achter het Groot Handelsgebouw. Bij beide buslijnen kunt u uitstappen bij halte Blijdorpplein. Het hotel ligt dan op 5 minuten lopen. Check vooraf ov9292 voor de meest actuele reisinformatie.
De kosten voor vervoer naar en van de locatie en parkeren bij Diergaarde Blijdorp zijn voor eigen rekening.